In deze functie werk je backoffice. Je krijgt heel veel taken, zoals de contacten met leveranciers, het opvolgen van bestellingen, het verwerken van klantengegevens. Commercieel talent is je niet vreemd. Ook op het vlak van communicatie sta je sterk.
Heb je commerciële flair en ambieer je een carrière in de sales? Werk je al bij de administratie verkoop en wil je doorgroeien?
Een Commercieel Bediende binnendienst is verantwoordelijk voor de afhandeling van de verkoop binnen het bedrijf. Hij is de schakel tussen de klanten en de commerciële medewerkers buitendienst. De commercieel bediende stelt offertes op en verwerkt de binnenkomende orders. Hij onderhoudt eveneens contacten met de klanten en leveranciers. Andere taken zoals klachtenbehandeling, briefwisseling, facturatie enzovoort komen ook aan bod.
De Managementschool heeft in samenwerking met succesvolle commerciële bediendes vanuit verschillende sectoren deze topcursus uitgewerkt. Je hebt nu de kans om hun ervaringen en kennis te delen en zo zelf een succesvolle commerciële carrière uit te bouwen.
Wat je moet weten
Stage: niet verplicht
Examen: in het opleidingscentrum van Gent, Antwerpen of Hasselt
Begeleiding: 1 jaar inbegrepen
Levering: verzending bij ontvangst betaling
Opleidingscheques: ja
KMO: mogelijk
Vooropleiding:
Cursusinhoud
- Hoe ga ik telefonisch op zoek naar nieuwe klanten?
- Hoe maak ik en bevestig ik afspraken?
- Hoe verzorg ik de briefwisseling?
- Hoe handel ik binnenkomende telefoontjes af?
- Hoe maak ik offertes op?
- Hoe volg ik de orders van A tot Z op?
- Hoe behandel ik de dossiers van bestaande en potentiële klanten?
- Hoe ga ik om met klachten?
- Hoe ondersteun ik op een effectieve manier de vertegenwoordigers?
Aarzel niet en neem vandaag nog de stap om deze cursus te bestellen. De Managementschool stelt ook een docent aan die je zal begeleiden.
Stap voor stap leer je hoe je het aanspreekpunt wordt van klanten, relaties en je vertegenwoordigers. Je leert hoe het verkoopsproces in mekaar zit en leert de gepaste verkooptechnieken toepassen. En dit is nog maar een greep uit de waaier van vaardigheden die je zal aanleren!
“Het is heel fijn om deze functie uit te oefenen. Ik heb veel contacten en weet wat er in het bedrijf gebeurt. Met deze cursus kon ik mijn professionalisme nog aanscherpen”, aldus L. A. uit Geraardsbergen.
