vacancy_job
Als Happiness officer ben jij de persoon die onze studenten gelukkig maakt en ook houdt. Je hebt direct klantencontact, zowel face-to-face, als via e-mail, telefoon en chat. Je staat paraat om te informeren, vragen te beantwoorden en vraagstukken op te lossen.
Je bent oplossingsgericht, empathisch en klantgericht. Je werkt aan de Quality Surveys en zet leuke getuigenissen om in blogs op onze websites. Daarnaast vinden het enorm belangrijk dat studenten altijd antwoord krijgen op hun feedback. Jij reageert dus op reviews op de website van onze school, maar ook andere recensiewebsites.
Jij bent dé vertrouwenspersoon van onze studenten. Met jouw creativiteit, motivatie en doorzetting bied jij de beste service aan onze studenten. Daarmee draag je ook bij tot een vlotte organisatie.
Een perfecte kennis van het Nederlands, zowel gesproken als geschreven, is m.a.w. essentieel in deze functie. Daarnaast ben je klantvriendelijk, vlot in de omgang en beschik je over een groot empathisch vermogen.
Jouw uitvalsbasis bevindt zich in Antwerpen, en een keer in de week ben je werkzaam op verplaatsing in ons kantoor in Gent OF Hasselt.
vacancy_profile
- Groot empathisch vermogen
- Zowel mondeling als schriftelijk sterk in het Nederlands
- Stressbestendig
- Klant- en oplossingsgericht
- Eerste ervaring in de customer service is een pluspunt
vacancy_our_offer
- Een eerlijk loon, afgestemd op je ervaring
- De mogelijkheid om zoveel cursussen te volgen als je wil
- Een vlakke structuur en directe communicatie
- De kans om je eigen stempel te drukken op de werking van onze school
- De mogelijkheid om te groeien binnen het bedrijf
- Vakantiepremie en eindejaarspremie
- Een laptop met de nodige software
- Een bruisende internationale werkomgeving
- De allerleukste, enthousiaste collega's
- Een plekje in ons kantoor in hartje Antwerpen en Gent/Hasselt
vacancy_experience
Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
vacancy_knowledge
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands, zowel gesproken als geschreven.
vacancy_contract
Contract van bepaalde duur met optie tot vast werk.
vacancy_location
Jouw uitvalsbasis ligt in het hartje van ‘t stad (Antwerpen). Een keer in de week ben je werkzaam op verplaatsing in ons kantoor te Gent OF Hasselt.
vacancy_company
Centrum voor Avondonderwijs vzw is dé belangrijkste verstrekker voor beroepsonderwijs in Vlaanderen & Nederland. Wij bieden meer dan 300 verschillende opleidingen aan, waarmee je als werknemer of zelfstandige onmiddellijk aan de slag gaat. Als internationale opleidingsgroep krijg je bij ons echt de kans om je grenzen te verleggen.
We hanteren een start-up mentaliteit. Bij ons heb je de mogelijkheid je eigen ideeën aan te brengen. Wij bieden je de ruimte om je plannen ook werkelijkheid te maken en je skills verder te ontwikkelen.
recStep3